Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is ingepakt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je een Track & Trace-code van de door jou gekozen vervoerder.

Als je een account hebt aangemaakt, kun je de bestelling ook volgen door in te loggen op je account en de bestelling op te zoeken.

Let op: De verzendbevestiging is niet hetzelfde als de orderbevestiging die je direct na het plaatsen van je bestelling ontvangt. De verzendbevestiging wordt pas verstuurd nadat je pakket is ingepakt en aangemeld bij de vervoerder, wat soms iets langer kan duren. Dit betekent dat de verzendbevestiging niet altijd dezelfde dag komt als de bestelling.

Alle vragen met betrekking tot de status van je bestelling kun je stellen aan Ayla. Ayla heeft altijd direct antwoord op al je vragen.