<  Back to Product

Ruilen

Hoe kan ik een artikel ruilen?

 

U kunt via ons retourportaal een retour aanmelden en kiezen voor ruilen. U geeft hierbij de gewenste maat en kleur door. Wij controleren of het artikel op voorraad is en reserveren dit voor u.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij het gereserveerde artikel naar u op.

 

Ruilen is alleen mogelijk voor een artikel met dezelfde waarde als uw oorspronkelijke aankoop. Wilt u een ander artikel met een andere prijs? Dan kunt u kiezen voor winkeltegoed.
Het gewenste artikel moet op voorraad zijn, op het moment waarop onze klantenservice de aanvraag in behandeling neemt (eerstvolgende werkdag) De waarde van beide artikelen moet gelijk zijn (anders kiest u voor de optie winkeltegoed) Ruilingen gebeuren...
Als u kiest voor ruilen of winkeltegoed en de totale waarde van uw retour boven de € 300 ligt, is het retourlabel in eerste instantie gratis (binnen de EU en Zwitserland).
Besluit u na het kiezen voor ruilen of winkeltegoed alsnog om een terugbetaling te ontvangen, dan worden de kosten van het retourlabel éénmalig ingehouden op het terug te storten bedrag.
Wanneer u een artikel opnieuw retourneert en uiteindelijk kiest voor terugbetaling, storten wij het volledige bedrag terug. Hierbij worden retourkosten ingehouden.