Question 1

Ik heb problemen met het plaatsen van een bestelling, wat kan ik doen?

Accepted Answer

Als je problemen ondervindt bij het plaatsen van een bestelling, controleer dan of alle benodigde informatie correct is ingevuld.
Blijf je problemen ervaren? Neem dan contact op met onze klantenservice via de chat rechtsonder in het scherm of stuur een e...

Question 2

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Accepted Answer

Als je al een verzendbevestiging hebt ontvangen, is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Dit betekent dat annuleringen of wijzigingen in maten en kleuren niet meer kunnen worden doorgevoerd, omdat de bestelling al onderweg...

Question 3

Kan ik het verzendadres van mijn bestelling nog wijzigen?

Accepted Answer

Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via de chat rechtsonder in het scherm of stuur een e-mail naar <a tabindex="-1" title="Verzoek adreswijziging " href="mailto:klantenservice@skistoreswing.nl">...

Question 4

Welke betalingsmogelijkheden zijn mogelijk?

Accepted Answer

Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren betaald worden:

iDeal
Klarna Achteraf Betalen
Mastercard
VISA
Maestro
Paypal
MisterCash (voor klanten uit België)
SofortBanking (voor klanten uit Duitsland)

Veilig betalen
Een ...

Question 5

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Zodra je bestelling is ingepakt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je een Track & Trace-code van de door jou gekozen vervoerder.
Als je een account hebt aangemaakt, kun je de bestelling ook volgen door in ...

Question 6

Wat moet ik doen bij een verkeerd of beschadigd ontvangen artikel?

Accepted Answer

Als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, wat natuurlijk erg vervelend is en niet de bedoeling, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via ...

Question 7

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Accepted Answer

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. De levertijd is afhankelijk van de vervoerder die je kiest tijdens...

Question 8

Verzekerde verzending voor bestellingen boven de €1000

Accepted Answer

Bij ons staat de veiligheid van jouw bestelling voorop. Daarom verzenden wij alle orders met een waarde van €1000 of hoger verzekerd, zodat je met een gerust hart kunt bestellen. Hoe werkt de verzekerde verzending? Wanneer...

Question 9

Kan ik mijn product omruilen voor een andere maat of kleur?

Accepted Answer

Helaas bieden wij geen ruilservice voor online bestellingen. Als je een product wilt omruilen voor een andere maat of kleur, verzoeken wij je vriendelijk om het product via de reguliere retourzending terug te sturen. Vervolgens kun je een nieuwe bestelling...

Question 10

Wat zijn de criteria voor een geldige retourzending?

Accepted Answer

Voor een snelle en probleemloze retourverwerking hanteren we de volgende retourvoorwaarden. Volg deze richtlijnen zorgvuldig; ze zijn belangrijk voor de acceptatie van je retour.

Question 11

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Accepted Answer

Controleren De retourtermijn van 14 dagen na ontvangst is nog niet verstreken. Het artikel is ongedragen, schoon en onbeschadigd, zonder vlekken of andere gebruikssporen. Alle prijskaartjes zitten...

Question 12

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Accepted Answer

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen! Je kunt contact met ons opnemen via de volgende kanalen: Live Chat: Bezoek onze website en klik op het chat-icoontje rechtsonder om direct met een medewerker te chatten. 24uur per dag beschikbaar...

Question 13

Waar kan ik terecht met vragen over producten en bootfitting?

Accepted Answer

Voor vragen over onze producten of advies over bootfitting kun je contact opnemen met onze experts via de volgende manieren: Productvragen:
Heb je vragen over onze producten, zoals specificaties, maatvoering, of welk product het beste...

Question 14

Maattabel Peak Performance

Accepted Answer

Peak Performance: Heren Borst Taille Heup Binnenkant been Arm lengte S 94 81 95 80 63 M 100 87...

Question 15

Maattabel Ortovox

Accepted Answer

Ortovox Heren Borst Middel Heup Binnenkant been (kort) Binnenkant been Binnenkant been (lang) Hoogte S...

Question 16

Maattabel Helly Hansen

Accepted Answer

Helly Hansen Jassen mannen Body Borst Middel Heup Binnenbeenlengte Midden achter mouw XS 67 36,5 31,5 36 30...

Question 17

Kom langs in onze winkel

Accepted Answer

Kom gezellig langs in onze winkel in Heerenveen, waar de nieuwste collecties al voor je klaar hangen! Of je nu op zoek bent naar ski's, skikleding, skischoenen of accessoires — bij ons vind je alles wat je nodig hebt voor jouw volgende...

Question 18

Werken bij Skistore Swing

Accepted Answer

Op zoek naar een uitdagende baan bij een snelgroeiende retail organisatie?
Bij Skistore Swing streven we naar meer dan alleen maar verkopen. We geloven in het creëren van ervaringen, het delen van passie en het maken van fans. Een plek waar enthousiasme...

Question 19

Openingstijden

Accepted Answer

Wil je de perfecte skikleding en uitrusting vinden met professioneel advies? In onze showroom staan we voor je klaar om je te helpen met ruim 30 jaar ervaring en specialistische kennis van materialen en pasvormen.
Kom langs, ontdek onze collectie...

Question 20

Maken jullie schoenen op maat?

Accepted Answer

Wij zijn de enige skischoenen specialist in het Noorden. Wij maken schoenen volledig op maat door de schoen op een zeer professionele manier uit te deuken, te freezen of een binnenschoen op maat te foamen.
Bel ons voor een afspraak: (0513) 615145
Nieuw: ...

Question 21

Geven jullie ook kledingadvies?

Accepted Answer

Ja, dat geven we zeker. Om je alvast op weg te helpen hebben we een aantal algemene adviezen voor je opgeschreven. Thermokleding/ First layer
Thermo-kleding is bedoeld om vooral je huid droog te houden, zodat je lichaam niet gaat afkoelen. Goede thermo...

Question 22

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Accepted Answer

Contactgegevens
Skistore Swing
De Opslach 3A
8448 GV Heerenveen
T: 0513-615145
E: info@skischoolswing.nl KvK: 82844461
BTW: NL862625646B01 1. Algemeen
Door bij Skistore Swing een bestelling te plaatsen, geeft u te kennen dat u met de...

Question 23

Waar kan ik de privacy policy vinden?

Accepted Answer

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy online. We waarderen het dat u gesteld bent op uw persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. In deze verklaring wordt uitgelegd hoe we informatie over u verzamelen wat we ermee doen en welke controlemogelijkheden...

Question 24

Waar kan ik de disclaimer vinden?

Accepted Answer

Skistore Swing besteedt veel tijd en zorg aan de informatie die zij aanbiedt op haar website, maar geeft geen garantie ten aanzien van de juistheid van de verstrekte informatie. Bezoekers en/of gebruikers van de website kunnen op geen enkele wijze rechten...

Klantenservice